តើបញ្ហាសប្បនិម្មិតឬAIនឹងផ្លាស់ប្តូរនិន្នាការការងារដូចម្តេច?

ដោយៈ ម៉ាណា

    អន្តរជាតិៈ បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) នឹងផ្លាស់ប្តូរការងារជាច្រើន ប៉ុន្តែវាមិនសម្លាប់អ្វីៗទាំងអស់ទេ ប៉ុន្តែការងារដែលធ្វើដដែលៗ ផ្អែកលើច្បាប់ និងជំរុញដោយទិន្នន័យ គឺជាការងារដែលមានហានិភ័យខ្ពស់បំផុត។

ការងារដែលទំនងជាត្រូវបានជំនួស ឬកាត់បន្ថយដោយបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI)

១. ជំនួយការផ្នែកស្មៀន និងការិយាល័យ

• ស្មៀនបញ្ចូលទិន្នន័យ
• ដំណើរការបើកប្រាក់បៀវត្សរ៍
• គណនេយ្យ/ការរក្សាសៀវភៅជាមូលដ្ឋាន
• ការតម្រៀបឯកសារ និងការត្រួតពិនិត្យទម្រង់បែបបទ។

បញ្ញាសិប្បនិម្មិត  មានល្បឿនលឿន និងត្រឹមត្រូវខ្លាំងក្នុងការធ្វើឯកសារជាប្រចាំ។

២. សេវាកម្មអតិថិជន (កម្រិតមូលដ្ឋាន)

• ភ្នាក់ងារមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទ (សំណួរសាមញ្ញ)
• ការគាំទ្រការជជែកសម្រាប់សំណួរដែលសួរញឹកញាប់ (FAQs)
• ការគាំទ្រការតាមដានការបញ្ជាទិញ

ប្រាតបូតជជែក និងបញ្ញាសិប្បនិម្មិតសំឡេង (Chatbots) អាចដោះស្រាយសំណើសាមញ្ញៗបាន70–80% រួចទៅហើយ។

៣. ការងារផលិតកម្ម និងរោងចក្រ

    ការងារទាំងនេះ ក៏ប្រឈមមុខនឹងហានិភ័យផងដែរ ដែលរួមមាន

• កម្មករខ្សែសង្វាក់ផលិតកម្ម
• ការត្រួតពិនិត្យគុណភាព (ការត្រួតពិនិត្យមើលឃើញ)
• ការវេចខ្ចប់ និងការតម្រៀប

ដោយសារមនុស្សយន្ត និងចក្ខុវិស័យបញ្ញាសិប្បនិម្មិត កាត់បន្ថយតម្រូវការកម្លាំងពលកម្មមនុស្ស។

៤. ការដឹកជញ្ជូន (រយៈពេលវែង)

• អ្នកបើកបរតាក់ស៊ី
• អ្នកបើកបររថយន្តដឹកទំនិញ និងដឹកជញ្ជូន

បច្ចេកវិទ្យាបើកបរដោយខ្លួនឯង កំពុងមានភាពប្រសើរឡើង ប៉ុន្តែការផ្លាស់ប្តូរនេះនឹងយឺត និងបន្តិចម្តងៗ មិនមែនភ្លាមៗនោះទេ។

៥. ការងារលក់រាយ និងអ្នកគិតលុយ

• អ្នកគិតលុយ
• អ្នកលក់សំបុត្រ
• អ្នកត្រួតពិនិត្យស្តុក ព្រោះការទូទាត់ដោយខ្លួនឯង និងហាងឆ្លាតវៃកាត់បន្ថយតួនាទីរបស់មនុស្ស។

៦. ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ និងខ្លឹមសារ (កម្រិតមូលដ្ឋាន)

• ការរាយការណ៍ព័ត៌មានសាមញ្ញ
• ច្បាប់ចម្លងទីផ្សារមូលដ្ឋាន
• ការបង្ហោះប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម (ខ្លឹមសារទូទៅ)

AI អាចសរសេរបានលឿន ប៉ុន្តែមិនមែនជាការងារច្នៃប្រឌិតបែបស៊ីជម្រៅនោះទេ។

៧. តួនាទីគាំទ្រផ្នែកច្បាប់ និងហិរញ្ញវត្ថុ

• ការពិនិត្យឯកសារផ្នែកច្បាប់
• ការត្រួតពិនិត្យការអនុលោម
• ការត្រួតពិនិត្យការអនុម័តប្រាក់កម្ចី៕